TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

1) CONDICIONES LEGALES PARA LA COMPRA EN bys Montecarmelo S.L CON MOBRE COMERCIAL POWERHOTYOGA

Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda on-line del sitio web www.powerhotyoga.es, de la que es responsable legal  bys Montecarmelo S.l

2) NORMATIVA APLICABLE.

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.

3) CONDICIONES GENERALES

TIPOS DE BONO:

                        – Semana de Prueba (welcome pack)

                        – Bonos por clases

                        – Bonos hábito

                        – Talleres

                        – Masajes

2.1) BONOS POR CLASES/BONOS HÁBITO/SEMANA DE PRUEBA (WELCOME PACK). Bono asociados a clase colectivas Bikram Inspired, Vinyasa, animal flow & Hipopresivos Hipotarc®

2.1.1) TIPOS DE COMPRAS:

• Pago único
• Pago único de tres mensualidades, donde se realiza la transacción integra en el momento de la compra
• Compra de 3 mensualidades donde el usuario paga de forma inmediata la primera cuota a través del método de pago que seleccione y se le cargará 2 meses consecutivos, el mismo día cada mes, hasta finalizar los 3 meses. Adquiere un compromiso de 3 meses consecutivos de pago según precio de bono adquirido, expresamente indicado.

En la compra de dichos bonos podrán acceder a cualquier clase colectiva en el centro con el máximo de clases estipulado en cada bono (excepto los bono limitados regulares con los que sólo podrán acceder a Hot Yoga Dinamico o Hipopresivos dinámicos HIPOTARC & animal flow). Para poder acceder a  las clases colectivas de Hipopresivos Hipotarc y/o Animal Flow se deberá de realizar previamente un taller de Iniciación aparte.

2.1.2) PLAZO DE ACTIVACIÓN:

Todos los bonos (NO promocionales) se activarán el día de la primera visita siempre o cuando en un plazo de 3 meses máximo desde la fecha de la compra, en cuyo caso se activará de forma automática.

En el caso de que sea bono (PROMOCIÓN)  se activarán el día de la primera visita siempre o cuando en un plazo de 1 mese máximo desde la fecha de la compra, en cuyo caso se activará de forma automática.

2.1.3) CONDICIONES GENERALES DE LOS BONOS

• Todos los bonos incluyen: Esterilla, toalla, uso de taquillas y duchas.
• Toalla adicional 1€
• Los bonos son personales e intransferibles, excepto aquellos que expresamente indique “bono a compartir” donde se divide de forma proporcional el numero total de clases entre 2 usuarios.
• Semana de prueba o welcome pack son válidos únicamente para nuevos usuarios.
• En caso de embarazo o que no pueda practicar por indicación medica, se congelará éste durante un periodo máximo de 12 meses. En ningún caso se hará la devolución del mismo
• En caso de lesión o enfermedad grave que limite su práctica, se podrá congelar su bono por un periodo máximo de 1 mes siempre y cuando se entregue un parte medico indicando la imposibilidad de llevar acabo la práctica. En ningún caso se hará la devolución del mismo.
• Los descuentos no son acumulables entre sí.

2.2) TALLERES

2.2.1) TIPOS DE COMPRAS:

– Pago único

En la compra de dicho taller se podrá optar por establecer una cita con el instructor asignado por Powerhotyoga, donde se realizará una clase de 55 minutos en la que  se llevará a cabo un estudio personalizado del usuario. Se ensañará la base de la metodología y la correcta ejecución de los ejercicios. Obligatorio para acceder a las clases colectivas.

2.2.2)PLAZO DE ACTIVACIÓN:

Todos los talleres (NO promocionales) se activarán el día de la primera visita siempre o en un plazo de 3 meses máximo desde la fecha de la compra, en cuyo caso se activará de forma automática.

En el caso de que sea taller PROMOCIÓN  se activarán el día de tu primera visita siempre y cuando o en un plazo de 1 mes máximo desde la fecha de la compra, en cuyo caso se activará de forma automática.

2.2.3) CONDICIONES GENERALES DE LA COMPRA DE TALLER

• Incluyen: Esterilla, toalla, uso de taquillas y duchas.
• Toalla adicional 1€
• Los bonos son personales e intransferibles, excepto aquellos que expresamente indique expresamente “bono a compartir” donde se divide de forma proporcional el numero total de talleres entre 2 usuarios.
• En caso de embarazo o hipertensión, por ser una contraindicación de la propia disciplina, se congelará este durante un periodo máximo de 12 meses o se podrá reembolsar con previo justificante medico donde indique estos dos estados (embarazo o Hipertensión).
• En caso de lesión o enfermedad grave que limite su practica, se podrá congelar su taller por un periodo máximo de 1 mes siempre y cuando se entregue un parte medico indicando la imposibilidad de llevar acabo este. En ningún casos se hará la devolución del mismo.
• Los descuentos no son acumulables entre si.

2.3) MASAJES DE ORIENTAL ROM WELLNESS

2.3.1)TIPOS DE COMPRAS:

– Pago único

En la compra de dicho masaje se podrá optar a establecer una cita con el profesional según disponibilidad actual del centro (Powerhotyoga). Se realizará un masaje con las técnicas descritas y duración del masaje comprado.

2.3.2) PLAZO DE ACTIVACIÓN:

Todos los masajes “NO promocionales” se activarán el día de la primera visita siempre y o en un plazo de 3 meses máximo desde la fecha de la compra, en cuyo caso se activará de forma automática.

En el caso de que sea masaje “PROMOCIÓN”  se activarán el día de la primera visita siempre o en un plazo de 1 meses máximo desde la fecha de la compra, en cuyo caso se activará de forma automática.

En el caso de que sea un bono de 5 masajes, desde la activación se tendrá un periodo de 3 meses para poder consumir éstos. Pasado este periodo dejará de ser activo sin poder hacer uso de los masajes pendiente.

2.2.3) CONDICIONES GENERALES DE LA COMPRA DE MASAJES

• Incluyen: Esterilla, toalla, uso de taquillas y duchas.
• Toalla adicional 1€
• Los bonos de masajes pueden ser compartidos.
• Los descuentos no son acumulables entre si.
• Se podrá cancelar la cita con un periodo de antelación de 12 horas . Si esta no se realiza, el masaje quedará descontado. La cancelación se podrá realizar por los siguientes canales:

• Llamando al 647 513 876
• Notificándolo en la sección “Contacto” de esta web
• Escribiendo a la dirección de correo info@powerhotyoga.es
• Cancelando a través del email que recibirá de recordatorio 24 horas antes del masaje.

4.) PROCESO DE COMPRA.

Comprar en www.powerhotyoga.es es fácil y sencillo, solo se tienen que seguir los siguientes pasos:

• 1º.-Seleccionar los productos que se deseen adquirir de entre los ofrecidos por Powerhotyoga. En la descripción del producto tendrá toda la información necesaria.
• 2º.-Una vez seleccionado el/los productos que se deseen comprar, se deberá pulsar el botón “Añadir a la cesta o Finalizar compra”, quedando incorporado el producto a tu carrito de la compra. Si se desea, se podrá seguir añadiendo más productos al carrito, o proceder directamente al pago.
• 3º.-Concluida la selección de productos, aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados.
• 4º.-Al finalizar la compra, se deberá registrar, indicando en detalles de facturación los datos de contacto y dirección.
• 5º.-Por último, deberás elegir el medio de pago de tu pedido de entre los ofrecidos por PowerHot yoga (ver en el punto 5)
• 6º.-Una vez finalizado el proceso de pedido, PowerHotYoga enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos del mismo. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:
  • Llamando al 647 513 876
  • Notificándolo en la sección “Contacto” de esta web
  • Escribiendo a la dirección de correo
  • info@powerhotyoga.es
  • 7º.- La persona que realice la compra debe ser mayor de edad, siendo la mayoría de edad 18 años según la ley española.

• 8º.- La finalidad de uso de estos datos es la comunicación informativa y comercial por parte de bys MONTECARMELO S.L (Powerhotyoga) Estos datos no serán vendidos a terceros.
• 9º.- Para ejercer tu derecho de acceso, rectificación/modificación o anulación de datos de nuestro fichero, para las futuras comunicaciones, deberás enviar un correo a info@powerhotyoga.es  especificando en el asunto la acción a realizar: acceder, modificar o eliminar. En el caso de modificar indica en el mensaje los datos a cambiar.

• 10º.– Todos los precios marcados en la web incluyen el 21% de IVA.

Powerhotyoga posee hojas de reclamaciones, en la dirección postal que figura en el aviso legal de esta página web.

5.)FORMAS DE PAGO.

• Tarjeta de crédito o débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela STRIPE empresa certificada conforme a los estándares más estrictos de la industria con licencias reglamentarias en todo el mundo. Siempre ofreciendo la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa, Mastercard y Maestro y American Express. además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te atenderemos para aclarar cualquier inquietud.

Las compras se redirige a las plataformas antes mencionadas, por lo que son ellos los que gestionan sus datos bancarios.

6.) DESISTIMIENTO. REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

No queremos que te quedes con nada que no te guste, por eso puedes devolver una compra de bono, taller, masaje si no se ajusta a tus expectativas. Por ello, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Consumidores, dispones del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrás devolver el producto.

El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de su recepción. Deberás notificarnos, a través del correo info@powerhotyoga.es  tu decisión de desistir de la compra efectuada (podrás utilizar para ello el siguiente modelo de formulario de desistimiento, si lo deseas). [ADJUNTAR MODELO DE DESISTIMIENTO QUE HAY AL FINAL DE ESTE PUNTO]

Para poder ejercer este derecho, el bono, taller o masaje en ninguno de los casos deberá de ser activado o utilizado aunque sea parcialmente. Powerhotyoga se reserva el derecho a no abonar la cuantía, circunstancia que será notificada.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado  el estado de su compra adquirida, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la notificación de solicitud de desestimiento

Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del comprador.

No se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre compra de bonos ya activados o usados parcialmente.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO O REEMBOLSO 

Mandar email: A la atención de POWERHOTYOGA, con domicilio en Calle Santuario de Valverde Nº3 local 3 28049  Madrid, teléfono 647 513 876 y dirección de email info@powerhotyoga.es  

Por la presente, comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto o relación de productos:

(Indicar relación de productos respecto de los cuales se va a ejercitar el derecho de desistimiento)

Pedido: (Indicar fecha)

Nombre del consumidor y usuario que realizó el pedido: (Indicar)

Domicilio del consumidor y usuario: (Indicar)

Número de pedido: (Indicar)

______________________________________________________________________

Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha en el que se solicita:

7.) RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES

8.) LEGISLACIÓN

POWERHOTYOGA® es una marca registrada bajo la denominación social bys MONTECARMELO S.L inscrito en el Registro Mercantil con el CIF B87354403 con dirección fiscal Av. Santuario de Valverde 3 local 3 28049, Madrid, España.

Para la compra de cualquier producto el/la comprador/a debe estar de acuerdo con las condiciones establecidas en este contrato. Al marcar la casilla de aceptación de «Términos y condiciones» se presume su conformidad con las condiciones y que ha leído este acuerdo.

La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones. Última modificación 11 Febrero 2020

La empresa se reserva el derecho de cancelar/cambiar o restringir estos términos y condiciones de compra en el caso de que se produzca una errata a la hora de programar o crear cualquier apartado de la pagina web.